Het belang van de juiste IT-Professional op de juiste plaats
FLEX IT Services detacheert tijdelijk inzetbare IT-professionals. Of het nu gaat om een korte periode of een langdurig project, de menselijke maat staat bij FLEX IT Services centraal.
Archief
Archief FLEX IT Services Nieuws
Verbrande handen bij een verzekeraar / 02-09-10
In iedere organisatie lopen mensen rond met ‘verbrande handen’. Kent u het effect van verbrande handen op uw kosten, de klanttevredenheid en uw winstmarges? Lees verder »
Joop belde mij vanaf zijn vakantieadres aan de Rode Zee. Hij is directeur van de Nederlandse dochter bij een Amerikaanse farmaceut. Hij is op vakantie, maar zijn hoofd dwaalt af naar de klantenservice in Capelle. Daar loopt het al 2 jaar niet en ondanks dat hij al veel eraan gedaan heeft, bellen klanten hem op zijn mobiel met klachten. Lees verder »
De veerpont Herald of Free Enterprise verging op 11 september 1987 op minder dan 100 meter voor de kust van Oostende als gevolg van een samenloop van omstandigheden. De oorzaak was een verborgen gebrek in het schip. In 80% van de organisaties in Nederland vertoont de organisatie (mensen, processen en systemen) verborgen gebreken. Lees verder »
|
